תאריך עדכון אחרון: 15.10.2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם. המדיניות חלה על כל משתמשי מערכת Cura clinic, וגם על מי שפונה אלינו לפני שנרשם (סעיף 2.3).
Cura clinic מופעלת על ידי שני צויגנבום, ע.מ. 028456416, רחוב הרב יצחק רובינשטיין 4 חיפה. Cura clinic פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו.
חשוב: המטפל הוא האחראי לקבל הסכמת המטופלים לשמירת מידעם במערכת.
מי שמשאיר פרטים בטופס במודעה בפייסבוק או באינסטגרם, או פונה אלינו בדרך אחרת, מוסר לנו שם, מספר טלפון ותחום טיפולי. הפרטים משמשים רק כדי שנחזור בטלפון או בוואטסאפ בנוגע לפנייה, ולא יישלח דיוור בלי הסכמה נפרדת. הטופס במודעה נשמר גם אצל Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. פרטים של מי שלא נרשם נמחקים 12 חודשים אחרי הקשר האחרון, ואפשר לבקש למחוק אותם קודם בפנייה ל-support@cura-clinic.co.il.
אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט:
לשירותי הבינה המלאכותית נשלח רק מה שנדרש לפעולה עצמה.
המערכת שולחת למטופלים, בשם המטפל, תזכורות לפגישות, קישורים לשאלונים וברכת יום הולדת בדוא"ל.
הודעות וואטסאפ נשלחות למטופל רק אחרי שאישר זאת בעצמו, ואפשר לבטל את האישור בכל עת. תזכורות וברכות שנשלחות בדוא"ל כוללות קישור להסרה.
מטפלים מקבלים סיכומים והתראות בוואטסאפ רק אם הפעילו זאת בהגדרות, ואפשר לכבות אותם בכל עת.
נרשמים שלא השלימו את אשף ההגדרות מקבלים תזכורת אחת בדוא"ל ביום שאחרי ההרשמה (או ביום החול הבא, אם הוא שבת או חג), עם קישור להסרה.
נרשמים שהשלימו את ההגדרות מקבלים עד שלוש הודעות על הצעדים הראשונים במערכת - מטופל ראשון, תור ראשון ותיעוד מפגש - כל אחת פעם אחת לכל היותר, עם קישור להסרה.
בשלושת החודשים הראשונים נרשמים חדשים מקבלים גם מייל היכרות אחד בשבוע לכל היותר, כל פעם על יכולת אחרת במערכת. הבחירה נעשית לפי השימוש בחשבון (ספירות בלבד, בלי מידע על מטופלים), כדי לא לשלוח הסבר על משהו שכבר בשימוש. בכל מייל יש קישור להסרה.
מסד הנתונים והשרתים שמריצים את המערכת ממוקמים באיחוד האירופי (פרנקפורט). חלק מהשירותים שהמערכת נעזרת בהם, כמו שליחת דואר והודעות, ניטור תקלות ובינה מלאכותית, ניתנים על ידי חברות שפועלות מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. מידע מועבר אליהן רק במידה הנדרשת למתן השירות, ובהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לישראל.
מטפלים יכולים לחבר את יומן Google שלהם, לפי בחירתם. עם החיבור המערכת מקבלת גישה לאירועי היומן בלבד: היא יוצרת בו את התורים ומעדכנת אותם, וקוראת את האירועים כדי להציג אותם ולסנכרן שינויים. המידע שמתקבל מ-Google משמש רק לתפעול היומן. הוא אינו נמכר, אינו משמש לפרסום ואינו נשלח לשירותי בינה מלאכותית. אפשר לנתק את החיבור בכל עת מההגדרות.
4.1 המידע מאוחסן על שרתים מאובטחים עם הצפנה מלאה בהעברה (HTTPS) ובאחסון.
4.2 הגישה למידע מוגבלת למטפל שיצר אותו בלבד. אין גישת צולבת בין מטפלים.
4.3 אמצעי האבטחה שמיושמים במערכת:
4.4 גישה למידע: מסכי הניהול של Cura clinic מציגים נתונים מצטברים בלבד, ואינם מציגים שמות של מטופלים או תוכן רפואי. גישה טכנית למסד הנתונים נעשית רק לצורך תמיכה, תחזוקה ואבטחה, ובהיקף המצומצם הנדרש. כל פתיחה של תיק מטופל נרשמת ביומן גישה, והמטפל יכול לצפות בו בהגדרות.
4.5 למרות האמצעים הנ"ל, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה שיש בו סיכון למשתמשים, נודיע בהקדם האפשרי.
| סוג מידע | משך שמירה |
|---|---|
| נתוני חשבון פעיל | כל עוד המנוי פעיל |
| נתונים לאחר ביטול מנוי | 6 חודשים |
| יומן גישה לתיקי מטופלים | 24 חודשים |
| פרטי חיוב | 7 שנים (דרישה חוקית חשבונאית) |
| פרטי פנייה של מי שלא נרשם | 12 חודשים מהקשר האחרון |
בתום תקופת השמירה - המידע נמחק לצמיתות.
כל מטפל רשאי:
המערכת משתמשת בעוגיות הכרחיות לניהול ההתחברות. ההתחברות פגה אחרי 8 שעות.
מי שמגיע מקישור אישי של שותף מקבל עוגייה שמזהה את השותף למשך 30 יום, לצורך שיוך ההרשמה.
חלק מהטפסים והשאלונים שומרים טיוטה בדפדפן של מי שממלא אותם, כדי שהמילוי לא יאבד אם הדף נסגר. הטיוטה נמחקת כשהטופס נשלח.
טיוטת אשף ההגדרות נשמרת גם בחשבון, כדי שאפשר יהיה להמשיך ממכשיר אחר, ונמחקת בסיום ההגדרות או אחרי 30 יום.
מי שמגיע לאתר מקישור של מודעה מקבל עוגייה שמזהה את המודעה למשך 30 יום. כשנפתח חשבון, המודעה נשמרת בחשבון, כדי שנוכל לדעת אילו מודעות הביאו נרשמים.
אנו סופרים כניסות לדף הבית ולעמוד ההצטרפות, ובדף הבית גם כמה מהמבקרים נשארו בו לפחות 15 שניות וכמה גללו עד אמצעו, כספירה מצטברת בלבד, בלי עוגיות מזהות ובלי זיהוי המבקר. כתובת ה-IP משמשת לרגע בזיכרון בלבד, כדי לא לספור פעמיים, ואינה נשמרת. במשחק "יום אחד בקליניקה" (/game) אנו סופרים באותה דרך כמה התחילו, סיימו, שיתפו ולחצו על ההרשמה, ושומרים את שעת החזרה הביתה שהתקבלה במשחק, כמספר בלבד, כדי להציג לשחקנים איפה הם ביחס לאחרים.
בדף הבית ובעמוד ההצטרפות בלבד, ורק אחרי לחיצה על "אישור הכול", נטען הפיקסל של Meta לצורך מדידת מודעות. הפיקסל שומר בדפדפן עוגיות של Meta (וגם אנו כותבים אותן כשצריך להעביר אותן, כמתואר בהמשך) ומדווח ל-Meta על הביקור עצמו, כולל מה שכל דפדפן חושף לצד שלישי בכל טעינת תוכן, כמו כתובת ה-IP וסוג הדפדפן. בפתיחת חשבון אנו שולחים ל-Meta, מהשרת, את כתובת המייל בצורה מקודדת (hash), את מזהי העוגיות האלה ואת סוג הדפדפן (User-Agent), כדי לשייך את ההרשמה למודעה. באירוע ההרשמה שאנו שולחים ל-Meta לא נכללים שם מלא, מקצוע, טלפון, כתובת IP או מידע על מטופלים, והפיקסל אינו נטען בתוך המערכת. מי שמצטרף בקישור שנשלח במייל ופותח אותו בדפדפן אחר, המודעה, הבחירה בעוגיות ומזהי Meta (רק אם אושרו) עוברים בכתובת הקישור ונשמרים גם בדפדפן שבו הוא נפתח. בחירה של "דחיית הכול" גוברת תמיד. הבחירה נשמרת בעוגייה למשך 12 חודשים, ואפשר לשנות אותה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית דף הבית ועמוד ההצטרפות.
אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע בדוא"ל לפחות 14 יום מראש.
לכל שאלה בנושא פרטיות: support@cura-clinic.co.il