Curaclinic

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 15.9.2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, וכיצד אנו מגנים עליהם. המדיניות חלה על כל משתמשי מערכת Cura clinic.

Cura clinic מופעלת על ידי שני צויגנבום, ע.מ. 028456416, רחוב הרב יצחק רובינשטיין 4 חיפה. Cura clinic פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנותיו.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע על המטפל (משתמש המערכת)

  • שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
  • שם העסק, סוג המקצוע, לוגו
  • פרטי חיוב (מועברים ישירות לספק התשלומים — אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי)
  • הגדרות מערכת (שאלונים, מחירון, לוח עבודה)

2.2 מידע על מטופלים (מוזן על ידי המטפל)

  • פרטים אישיים: שם, טלפון, דוא"ל, תאריך לידה, כתובת
  • מידע רפואי: שאלוני קבלה, סיכומי מפגשים, קבצים מצורפים
  • מידע כלכלי: תשלומים, קבלות

חשוב: המטפל הוא האחראי לקבל הסכמת המטופלים לשמירת מידעם במערכת.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

  • הפעלת המערכת ומתן השירות
  • שליחת הודעות מערכת (קבלות, תזכורות, שאלוני קבלה)
  • חיוב ותשלומים
  • תמיכה טכנית
  • שיפור המערכת (בצורה אנונימית בלבד, ללא פרטים מזהים)

אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט:

  • ספק תשלומים חיצוני (לפי בחירת המטפל) - לצורך עיבוד תשלומים
  • Neon - לצורך אחסון הנתונים (שרתים באיחוד האירופי)
  • Vercel - אחסון ותפעול האתר
  • Resend - שליחת מיילים
  • Meta (WhatsApp Business) - שליחת הודעות וואטסאפ. עוברים שמות, מועדי פגישות ומספרי טלפון, ללא תוכן רפואי
  • Google - סנכרון יומן, רק למטפלים שחיברו את Google Calendar. פרטי התורים, כולל שם המטופל, נכתבים ליומן ונשמרים אצל Google בהתאם למדיניות הפרטיות שלה
  • Anthropic - שירות בינה מלאכותית (Claude) שמזהה את התאריך במסמכים שמועלים לתיק מטופל
  • OpenAI - שירות בינה מלאכותית לתמלול הקלטות קוליות שהמטפל מקליט במערכת, ולסריקת מחירון
  • Sentry - ניטור תקלות טכניות במערכת
  • גורמי חוק - אם נדרש על פי צו שיפוטי

לשירותי הבינה המלאכותית נשלח רק מה שנדרש לפעולה עצמה.

3א. הודעות למטופלים ולמטפלים

המערכת שולחת למטופלים, בשם המטפל, תזכורות לפגישות, קישורים לשאלונים וברכת יום הולדת בדוא"ל.

הודעות וואטסאפ נשלחות למטופל רק אחרי שאישר זאת בעצמו, ואפשר לבטל את האישור בכל עת. תזכורות וברכות שנשלחות בדוא"ל כוללות קישור להסרה.

מטפלים מקבלים סיכומים והתראות בוואטסאפ רק אם הפעילו זאת בהגדרות, ואפשר לכבות אותם בכל עת.

4. אחסון ואבטחת המידע

4.1 המידע מאוחסן על שרתים מאובטחים עם הצפנה מלאה בהעברה (HTTPS) ובאחסון.

4.2 הגישה למידע מוגבלת למטפל שיצר אותו בלבד. אין גישת צולבת בין מטפלים.

4.3 אנו מיישמים אמצעי אבטחה כגון: בקרת גישה, ניטור פעילות חריגה, ורישום מבוקר של פעולות רגישות.

4.4 למרות האמצעים הנ"ל, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה שיש בו סיכון למשתמשים, נודיע בהקדם האפשרי.

5. שמירת המידע

סוג מידעמשך שמירה
נתוני חשבון פעילכל עוד המנוי פעיל
נתונים לאחר ביטול מנוי6 חודשים
יומן גישה לתיקי מטופלים24 חודשים
פרטי חיוב7 שנים (דרישה חוקית חשבונאית)

בתום תקופת השמירה — המידע נמחק לצמיתות.

6. זכויות המשתמש

כל מטפל רשאי:

  • לעיין בכל המידע שנשמר עליו — על ידי פנייה ל-support@cura-clinic.co.il
  • לתקן פרטים שגויים — ישירות דרך הגדרות החשבון
  • לייצא את כל הנתונים שלו — ניתן לבקש דרך המערכת בכל עת
  • למחוק את חשבונו ואת כל הנתונים — על ידי פנייה לתמיכה; המחיקה תתבצע תוך 30 יום
  • להתנגד לשימוש מסוים במידע — על ידי פנייה לתמיכה

7. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

המערכת משתמשת בעוגיות הכרחיות לניהול ההתחברות. ההתחברות פגה אחרי 8 שעות.

מי שמגיע מקישור אישי של שותף מקבל עוגייה שמזהה את השותף למשך 30 יום, לצורך שיוך ההרשמה.

חלק מהטפסים והשאלונים שומרים טיוטה בדפדפן של מי שממלא אותם, כדי שהמילוי לא יאבד אם הדף נסגר. הטיוטה נמחקת כשהטופס נשלח.

אין במערכת עוגיות פרסום או כלי אנליטיקס.

8. שינויים במדיניות

אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, נודיע בדוא"ל לפחות 14 יום מראש.

9. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות: support@cura-clinic.co.il